Grundprinciper och regler för affärs etikett

Om du vill se bra ut i en affärsmiljö, behöver du veta de grundläggande reglerna och principerna för affärsetikett. Kunskap om kommunikationskunsten kommer att öka ditt rykte i dina partneras ögon, hjälpa dig att slutföra transaktioner med framgång och därmed få mer inkomst.

Vidare, på kontorsarbetarnas nivå, bör grunderna för kontorsetiketten vara kända för alla, eftersom anställda är ansiktet på din organisation och ansvarar för bilden av företaget som helhet.

Alla affärsetikregler är baserade på följande principer:

• Sunt förnuft Alla verksamheter är byggda på uppnåendet av ett gemensamt mål av en folkgrupp. Dessa mål måste uppnås med extremt rimliga metoder.
• Etik. Affärsetiketten går inte på något sätt mot de allmänt accepterade moraliska och moraliska begreppen;
• Freedom. I en affärsmiljö är det ofta en intressekonflikt mellan motståndare och partners. Denna princip säger om tolerans och tolerans mot manifestationer av karaktär, kultur, nationalitet för deltagare i affärsrelationer.
• bekvämlighet. Deltagande i serviceförhållanden, en person ska känna sig så bekväm som möjligt. Affärsmöten, förhandlingar, klädkoder etc. ska organiseras på det mest praktiska sättet för alla deltagare.
• Opportunism. Alla regler och normer för affärsetiketten tjänar till att uppnå gemensamma mål.
• ekonomi. Inte värt att spendera mycket pengar på innehållet på etiketten. Eventuella olämpliga kostnader är ett avdrag från inkomsten av antingen organisationen eller den anställde;
• Konservatism. När det gäller affärsetiketten är det bättre att följa de gamla reglerna för etiketten, den nyhet du har infört kan missuppfattas. Fortfarande kommer affärsmetikets rötter från statlig, militär och sekulär etikett, som har en lång historia;
• Lätthet. Genomförandet av reglerna för affärsetiketten ska vara enkelt, diskret och lätt.

Bland de moderna reglerna för affärsetik är följande regler:

• Rimlig egoism. Alla företagare är skyldiga att driva sina mål, men glöm inte motståndaren. Lyssna noga till samtalspartnern och försvara din synvinkel om det finns motsättningar.
• punktlighet. "Noggrannhet är konungens artighet", säger populär visdom. En affärsman måste nödvändigtvis vara aktuell i allt - i förhandlingar, inom tidsfristerna för leverans av projekt. Ständigt sen person förlorar gradvis trovärdighet. Uppskatta dina och andras tid, kom ihåg, tiden är pengar.
• Goodwill och positiv attityd. Företagets framgång beror på hans ansikte. Och hennes ansikte är arbetare. Vänlig och vänlig personal - det här är ett stort plus för organisationen.
• konfidentialitet. Organisationens officiella hemligheter eller transaktionens hemligheter ska inte avslöjas. Officiella hemligheter anses vara personliga.
• Förutsägbart och relevant beteende. För att undvika obehaglig förlägenhet är alla handlingar i näringslivet tydligt reglerade. När du till exempel möter en person används följande procedur: hälsning (handslag) - presentation - utbyte av visitkort (och du bör titta på visitkortet och sedan lägga det i fickan). Ditt förutsägbara och balanserade beteende är av stor vikt för dem som finns omkring dig.
• Regeln för "asexual community". I affärer gäller etiketten inte bara för män, utan också för kvinnor. Företagskvinnan använder inte längre sekulär etikett, där kvinnor får tillåtas mer än män. Det finns inga könsskillnader på jobbet.Till exempel ska en kvinna vid ett möte med självisk skaka hand med en partner.

• Tydlig organisation av arbetsutrymme. Ett skrivbord täckt med en hög med papper, damm och skräp på kontoret kommer att göra ett negativt intryck av dig som partner. Var därför ren och städad på din arbetsplats.
• Statusskillnader. Vanligtvis i företag är alla anställda uppdelade i klasser, med ledningslänken ovanför underordnade. Därför har cheferna i organisationen ett mer privilegierat läge.
• effektivitet. Affärsrelationer ger alltid en effektiv fördelning av resurser, och normerna för affärsetiketten bör bidra till att förbättra organisationens prestanda.
• utseende. Observera klädkoden för kontor. Kom ihåg att de möts av kläder, så om du ser elegant ut, stilfull och presentabel, kommer din trovärdighet att öka betydligt.
• Literacy. Ditt tal, skriftliga och muntliga affärsdokument bör inte innehålla några fel. Annars kommer analfabeten att vara en fläck på din bild.
• Korrekta gester. Teckenspråk kan ibland berätta för oss mer än konversationen själv. Undvik stängd sekretess, motvilja eller irritabilitet. Rakt tillbaka, säker och tydlig rörelse kommer att få dig att sticka ut i samhället.

En modern affärsman bör inte bara uppfylla alla krav på affärsetikett, men förstår också sin väsen, varför de bör observeras och varför de är så nödvändiga i företags kommunikation.

Hur hälsar man en person för att uttrycka sin respekt för honom, se följande video.