Etiquette: reglerna för god ton och sekulära manners

Etiquette: reglerna för god ton och sekulära manners

En människans iakttagande av etiska normer definierar alltid honom som en hög moralisk person med moraliska principer, respekt för sig själv och dem som är omkring honom. Men bara kunskap och efterlevnad av etikettreglerna gör en man till en riktig gentleman, och en kvinna är en riktig kvinna.

Vad är det för?

För att förstå behovet av ett sådant fenomen som etikett är det nödvändigt att ge detta begrepp en definition som skiljer den från begreppet etik. Etikett är en uppsättning regler som måste observeras i samhället, förmågan att uppföra sig lämpligt i ett visst fall.

För första gången kom ordet "etiquette" från Frankrike under King Louis XIV. Vid en av de sociala händelserna fick gästerna små kort (etiketter), som utarbetade de första kapitalreglerna för hur man behåller sig i samhället.

En sådan innovation kunde inte gå obemärkt. Under en lång tid till denna dag har regelsättet ökat stadigt, hela kapitel och stycken läggs till, som är utformade för att reglera mänskligt beteende inom alla verksamhetsområden.

Den senaste moderna utvecklingen inom etiketten är kopplad till kommunikationsnormerna i Internetutrymmet. Detta är ett viktigt ämne, eftersom permissivitet och depersonalisering i nätverket medför lakhet och försämring av samhället och varje person individuellt.

Begreppen etikett och etik är ofta likställda och sammanfattade. Detta är fel. Om etikett är en tydlig lag, när en person kan bedömas exakt, slutsatsen att han är bekant med goda manners eller inte, då Etik är inre moraliska och moraliska attityder som ett visst ämne följer med utgångspunkt i ens egen intuition samt graden av utbildning och försiktighet.

Etikett är vanligt för alla, det är oförändrat och förekommer a priori, etik är gömda och dolda egenskaper hos en persons karaktär. Alla har sina egna standarder för etik. De är beroende av den sociala statusen, de beteenden och de relativa relationer som är inneboende i familjen, på pedagogisk process i skolan, på vänner och bekantskapskretsar, om personliga egenskaper och personens karaktär.

Du kan vara en mycket moralisk person och en stor moralist, men du känner inte till etikettens regler alls, men du kan följa alla lagar av anständighet, men du kan vara en självisk, girig och dålig person.

Naturligtvis skapades etikettreglerna med förbehåll för etiska normer. Det är trots allt historiskt sett moral, adel och dygd som var måttet på bra och dåliga början hos en person.

Hur som helst, för att uppnå framgång i livet, för att kunna presentera dig själv med den bästa handen, att känna dig trygg i något samhälle, bör du i alla situationer lära dig alla regler för god smak och alltid följa dem. Etiketten har täckt alla sfärer av mänsklig aktivitet, så det är viktigt att veta att dina partners, motståndare, kollegor, vänner och släktingar är bekanta med lagen om anständighet och kommer att uppskatta din förmåga att hålla sig till människor och i en intim miljö.

typer

Man bör inte vara förvånad över att många regler kan hittas, till exempel både på civil etikett och i militär eller näringsliv. Många installationer är gemensamma för alla aspekter av livet, därför dupliceras de. Det är nödvändigt att markera följande typer av etiketter:

  • vanlig. Reglerna som inrättas genom civil etikett reglerar normerna för beteende för alla medborgare, utan undantag, i vardagen. De styrs av att vara på offentliga platser, när man frågar om hjälp från en främling, när man reser med kollektivtrafik, och så vidare.
  • sekulär. Förtrogen med reglerna för sekulär etikett är för dem som ska visas i ett samhälle förenat med en händelse eller en inbjudan till evenemangets värdar. Detta inkluderar hälsningslagen, dejting, presentera gästerna till varandra, uttrycka tacksamhet till kvällens arrangörer, reglerna för god ton vid bordet, relevansen av en eller annan klänning och andra.
  • Domstolen. Den som var lycklig att framträda vid monarkens domstol (till exempel att vara i drottning i England) är skyldig att känna "från och till" goda regler vid kungshögskolan. En av de viktigaste lagarna under mottagandet av Elizabeth II är att bara tala när drottningen själv frågar.
  • militär. Reglerna, som tydligt reglerar övervakning av underordnadhet i armén, innehåller normer för beteende för militär personal i alla möjliga situationer.
  • företag. Ett viktigt block av regler för lärande som hjälper alla att bygga en karriär, bli en pålitlig partner och en framgångsrik affärsman.
  • Religiösa. Det räcker inte att uttrycka respekt för kyrkan och troen, det är nödvändigt att veta hur man ska bete sig i templet, hur man vädjar till prästerskapet, hur man uppför sig i ritualer.
  • Familj. Inom varje samhällsenhet måste lagarna i familjeetiketten följas. På grund av överensstämmelse med reglerna är det möjligt att förhindra de flesta familjerätt och till följd av skilsmässa.

Det finns många andra typer av etiketter. Några har länge varit en sak av det förflutna, till exempel riddare, och som en domstol eller balsal på gränsen att gå ner i historien. Den moderna världen är mycket förändrad, snabb, nya begrepp introduceras ständigt, fenomen ägt rum som kräver en lösning, en förankring i en ram.

funktioner

Statens lag kan inte skapa den nödvändiga ramen för avveckling av alla aspekter av mänskligt liv. Denna funktion tas av etiketternas normer.

Alla regler syftar till att uppnå framgång på alla sfärer av mänskligt liv och är utformade för att hjälpa en individ att vända situationen på rätt spår, skapa ett gynnsamt intryck av sig själv, arrangera sin samtalspartner och ansluta sig till något samhälle.

Det är således möjligt att identifiera de viktigaste funktionerna i etiketten som en vetenskap:

  • Kontakta etableringsfunktionen Korrekt hälsning och förtrogenhet hjälper till att ta en person från de första sekunderna. Efter en kompetent start går samtalets gång i rätt riktning och spelar i händerna under hela perioden av relationen. Ställ in den korrekta tonen hjälper till att följa reglerna för etiketten.
  • Funktionen att utveckla förmågan att genomföra en konversation och upprätthålla icke-verbal kontakt. Small talk - en obligatorisk egenskap av några formella och informella händelser. Med tillkomsten av virtuell kommunikation förlorar en modern person sig kompetensen att stödja en konversation, glömmer att kontrollera sina gester och ansiktsuttryck. För dem som känner sig osäkra i denna aspekt, rekommenderas att träna framför en spegel, läs mer fiktion, försök att retellera historiens plot.

Använd röstinspelaren för att lyssna på din berättelse från sidan - bedömningen av dina egna styrkor hjälper dig att förbättra dina konversationsfärdigheter.

  • Uppenbarelsen av artig, artig attityd gentemot människor kring dem. Det är ett ordstäv: "Politeness är ett tjuvets bästa vapen." Du bör inte ta det bokstavligt, men bör antas. En person som visar artighet mot dem som omger honom och respekterar sina äldste är alltid glad att träffa honom, de är angelägna om att hjälpa, förlåta mycket.
  • Funktionen att reglera människors beteende. Denna funktion är en av de viktigaste, eftersom den inte gäller en viss individ, det hjälper till att hålla hela samhället i etiska normer. Att följa etiketternas normer blir en person förutsägbar, det är lättare att "hantera" honom, hans reaktioner är helt förståeligt.
  • Etikett hjälper till att förebygga konflikter. Ett av de viktigaste kriterierna för att följa reglerna för anständighet är förmågan att kontrollera dina känslor.Oftast kan stridigheter och meningsskiljaktigheter lösas fredligt och följa etikettreglerna.

Etiketten syftar således till att skapa ett mycket moraliskt, högorganiserat, intellektuellt samhälle. Överensstämmelse med eller överensstämmelse med reglerna för detta fenomen hjälper till att bedöma en person i ett visst övre fall.

Högre sekulära samhället tillåter inte en individ som försummar normerna för god ton, vars sätt inte uppfyller allmänt accepterade normer.

principer

Etikettens grund eller skelett är de principer som alla normer av beteende skapades. Separata regler som gäller till exempel den korrekta överklagan till äldste eller goda manerer vid bordet, som det var, är spända på denna ryggrad, gör specifika och pekar på det enda korrekta alternativet.

Det är grunden till etiketten som är nära relaterad till begreppet etik och moral. Baserat på detta uttalande kan vi skilja fenomenets huvudprinciper:

  • Humanism och mänsklighet. Kärnan i begreppet "mänsklighet" är att varje person ska behandla andra som han skulle vilja behandlas. Huvudideen som fenomenet "humanism" bär är valfriheten för en person, handlingsfrihet, möjligheten att utveckla och välja sin egen utvecklingsväg, uppnåendet av sina mål. Detta uttalande innebär att ingen kan hindra individen att avyttra sitt liv. Det är värt att göra en anmärkning: mänskliga friheter är begränsade av straffrättsliga och civila regler.
  • Tolerans. Detta begrepp är nära i betydelse för begreppet "humanism". Tolerans är andras tolerans: världsutsikt, religiösa preferenser, utseende, fysiska egenskaper, livsstil. Jämför inte detta begrepp med likgiltighet. Du kan vara inblandad i en annan persons liv och situation, men förbli tolerant.
  • Principen om kontroll över den estetiska handlingen. Det är alltid nödvändigt att övervaka dina gester och ansiktsuttryck. Fräck gång, vinkande händer under en konversation, provocerande hållning eller oanständiga gester kan betraktas som respektlöshet för andra eller brist på korrekt uppfostran. En riktig kvinna eller gentleman är alltid, som de säger, "kontrollera sig", och tillåter sig inte att diskrediteras av olämpliga rörelser.

Förresten kan vissa gester i ett visst land skilja sig. Till exempel är det välkända negativa tecknet i Ryssland rytmiska vändningar med huvudet åt vänster och höger, i Bulgarien har det motsatt mening, som bulgarierna håller med varandra. Detta är en annan anledning att överge de starkt färgade icke-verbala metoderna för överföring av information.

  • Principen om tradition och tull. Etikettreglerna i olika länder kan variera beroende på landets traditioner, religion eller historiska förflutna. Således låter överklagandet till flickan i Frankrike som "Mademoiselle", till de äldre kvinnorna - "Madame", medan i England - "Fröken" respektive "Fru". Dessutom finns det djupare skillnader mellan etikett i olika länder. Exempelvis är muslimernas etikett starkt knuten till folkets religiösa egenskaper.
  • Principen om blygsamhet, artighet och takt. Modesty - den bästa dekorationen av mannen. Förvirra inte detta koncept med blyghet. En självsäker person ropar inte om sina meriter i samhället, men han vet sitt eget värde och respekterar principen om blygsamhet. En artig, taktfull person kommer aldrig att förolämpa någon annan, kommer alltid att hitta ett sätt att göra en anmärkning så att den inte påverkar personens känslor, aldrig kommentera någons beteende offentligt eller låta sig utvärdera någons handlingar eller ord.
  • Alla åtgärder måste vara lämpliga för omständigheterna. Ibland är det inte tillräckligt med kunskap om hur man agerar korrekt i en given situation. I det här fallet är det värt att styras av sunt förnuft.

Det är nödvändigt att agera för att inte skämma ut och svåra situationen för andra människor. Först och främst bör du ta hand om andras välfärd och sätta personliga intressen i bakgrunden.

Grundläggande begrepp

Etikett är ett mycket brett koncept som innehåller olika aspekter och aspekter av mänskligt beteende. Basen av konceptet innehåller många delar av etiketten.

Tal eller muntlig etikett

I något samhälle borde du titta på ditt tal. Inte bara innehållet ska överensstämma med allmänt accepterade standarder, men också timbre, intonation, hastighet, tonfall spelar en viktig roll.

Uttrycka dina tankar tydligt, sträck inte, men gör inte ont. Samtalspartnern måste kunna förstå alla ord för att fånga meningen med det som sägs. Lugn och självsäker intonation bidrar till utvecklingen av konversationen, stärkande relationer.

Det är nödvändigt att övervaka användningen av parasitiska ord, undvika slanguttryck i nya företag, de kan inte vara tydliga för alla, och de är också informella.

Kunskaperna i verbal etikett kan läras. För träning behöver du en stoppur och något föremål (kam, sax, sockerskål). Slå på timern och berätta sedan om tre minuter om det valda ämnet. Se till att tankar inte upprepas, följ alla grundläggande lagar i taletiketten.

Så snart historien blir lätt och håller i minst tre minuter, öka varaktigheten till fem minuter och så vidare. Det är inte illa att lägga till en röstinspelare för sådan utbildning för att lyssna på din monolog, utvärdera innehållet, din röst (ton och timbre). Genom att utföra sådana enkla handlingar kan du regelbundet behärska talets kultur. Nu, oavsett vad som helst, kan du prata länge, och viktigast av allt är det intressant för andra.

I förhållande till berättaren måste lyssnaren också uppfylla ett antal krav. Först, under inga omständigheter kan man avbryta den som talar. Detta är en demonstration av respektlöshet. Det är viktigt att fråga några klargörande frågor efter att samtalet har slutförts för att visa intresse och deltagande.

Du kan aldrig kommentera någon eller någons handlingar med negativa övertoner.. Kom alltid ihåg de viktigaste funktionerna i etiketten - humanism och tolerans, liksom taktfullhet och artighet. Även om personliga känslor skadades, borde du vara tyst och om möjligt helt enkelt sluta kommunicera med missbrukaren.

Nonverbal etikette

Icke-verbal kommunikation är kommunikation genom kroppsspråk, ansiktsuttryck. Det är alltid mycket viktigt att övervaka dina gester och ansiktsuttryck.

I något ansett samhälle accepteras ledighet i rörelser inte. Ställningen bör vara fasthållen, inte vulgär. När du genomför en konversation borde du inte starkt gestus med dina händer. Särskilt slående när någon vid bordet viftade under en konversation. Sådant beteende betraktas som oanständighetshöjden.

För emotionellt uttryckt mimicry anses vara olämpligt i samhället. Till exempel, öppna inte din mun med överraskning. Utseendet bör riktas mot samtalspartnern, när man pratar, är det önskvärt att titta i ögonen eller på näsan.

Etiquette proxemics

Proxemics behandlar undersökningen av det rumsliga och tidsmässiga teckensystemet i samhället. I olika länder kan vi, med hänsyn till särdragen hos traditioner och religion, prata om en annan nivå av komfort när de inkräktar på personligt utrymme, men det finns allmänt accepterade normer.

Minns alltid avståndet. Det optimala avståndet mellan samtalarna - 1 meter. Invasion av personligt utrymme kan orsaka fientlighet och därmed upphörande av kommunikation mellan människor. Detta inkluderar också beröring.

Ett handslag under ett möte eller bekantskap anses vara tillåtet, förutsatt att initiativtagaren är en kvinna eller en senior efter rang eller ålder.

Regler som gäller till exempel platsen för en viss gäst i ett hus vid bordet kallas också etikettproxemiker.Så ägarna tar platsen på bordets bord, äragården - på höger sida av ägaren, den yngre och barnen - i fjärrkontrollen.

Etiquette attribut

Tingsvärlden är inte den sista platsen i etiketten. I det här avsnittet kan du inkludera sådana fenomen som tabellinställningar, förmågan att äga bestick korrekt, lämpligt val på klädsel för ett visst tillfälle, kunskap om hur man skriver ett kort eller ger en gåva, nuvarande blommor.

Regler för kommunikation

Reglerna för kommunikation beror vanligtvis på situationen, men de grundläggande postulaten är vanliga för en och alla, därför har man utvecklat en etikettkod för regler, där talformler utvecklades. De är utformade för att bli standarden på hur man korrekt ska prata med en person.

Innan du går direkt till talformlerna bör du bestämma strukturen och typerna av kommunikation. Således är den uppdelad i:

  • muntligt (talande, lyssnande);
  • skrivet: (brev, läsning).

Muntlig och skriftlig kommunikation skiljer sig från typ av presentation, sättet att uppfatta information.

Under en personlig konversation skapas informationsfältet framför ögonen, talaren har möjlighet att använda timbre, intonation, ansiktsuttryck och gester under en konversation, han arbetar aktivt med sin röst.

Brevet tillåter berättaren att spendera mer tid att välja de exakta språkverktygen, hitta rätt ord, följa noggrant efter berättelsen och ge också möjlighet att korrigera och redigera skrivandet.

Ett brev eller konversation, inklusive telefon, kan delas in i vissa steg:

  • början av relationen (hälsning, bekantskap);
  • huvuddelen av konversationen;
  • slutet på konversationen, sammanfattande och farväl.

Från hur det första steget gick kan man döma vidareutvecklingen av konversationen och relationerna i allmänhet. Etiquette kommer till rädda för att skapa en gynnsam bild. Reglerna reglerar hälsningssekvensen:

  • den yngste, tjänsten eller rangen, hälsar den äldste först;
  • en gentleman hälsar en dam;
  • en ung tjej är en man äldre än sig själv;
  • Ensam dam först välkomnar ett gift par;
  • När två par möts, hälsar de första kvinnorna varandra, då männen med kvinnorna, och då skakar männen hand.
  • Under en telefonsamtal kommer den första som ringde att hälsa;
  • Ett brev börjar alltid med hälsning.

För att kunna hälsa en person, bör man styras av lämplig formel i en viss situation:

  • "Hej! "- universellt alternativ för hälsning;
  • "God eftermiddag", "god kväll", "god morgon" - beror på tid på dagen, anses också universell;
  • "Hej! "- Informell hälsning, lämplig för att träffa gamla bekanta, vänner;
  • "Bra hälsa! "- specifik talformel som används i militär etikett.

Förutom verbala hälsningsmetoder finns det icke-verbala metoder som används aktivt i det sekulära samhället:

  • nicka huvud (används främst av kvinnor);
  • män lyfter hatten som ett tecken på hälsning, om en bekant person går över några meter;
  • På bollar och i domstolens etikett gör kvinnor en curtsy vid ett möte eller en ny bekantskap;
  • män kysser kvinnans hand eller skakar hand
  • nära människor kysser varandra på kinden.

Dateringsstadiet är mycket viktigt och kräver noggrann förberedelse. Det är bättre om främlingar introduceras till varandra, till exempel värd för en festlig händelse eller en gemensam följeslagare. För en tid sedan ansågs det oanständigt för både män och kvinnor att ta initiativet, att bekanta sig självständigt. Tiderna ändras dock, damen kan först börja en konversation och presentera sig själv.

Hur som helst, det finns en viss ordning, som enligt etikettens regler följs på bekantens tid:

  • Den första kvinnan är en man;
  • en kvinna visas först om bekantskapet händer med en man eller en kvinna som är äldre än henne;
  • En ensam person är alltid den första som visas som ett gift par eller en grupp människor.

Om uppgiften är att införa två främlingar till varandra, finns följande sekvens:

  • damen är representerad först för mannen, bestämmer sig i sin tur om man ska ge eller inte ge en hand;
  • Först representerar den äldre efter ålder eller ställning för den som är yngre;
  • Husets ägare, kvällens arrangör, representerar hela företagets nykomling, ringer sitt namn först;
  • Under presenterandet av en släkting är den första graden av släktskap, då namnet ("Meet my niece Olga");
  • Att presentera din vän till dina föräldrar är förnamnet namnet på en vän;
  • bekanta kamrater, kallade först en närare vän.

Att introducera två personer till varandra bör du välja rätt ögonblick, så du bör inte avbryta konversationen av en av dem. Du borde inte låta två främlingar till varandra och erbjuda dem att träffa dig själv. En sådan gest betraktas som oanständighetshöjden.

Att presentera dig själv, eller när värden representerar gästen, borde du inte sitta på en stol, du måste stå upp och hälsa på den nya bekanta. Undantagen är äldre personer som får stanna kvar.

Efter introduktionen av nya vänner bör säga till varandra: "Jag är väldigt glad att träffas! "Eller" Trevligt att träffa dig! ". En bekant kan förseglas med ett handslag, men en enkel nod med ett huvud, en liten båge, är tillåtet.

Efter hälsningen kan den första bekännelsen, kvinnan eller den äldsta, starta en konversation. Det bör stödjas. I etikettreglerna finns det ämnen som måste undvikas i ett sekulärt samhälle och när de först träffas - det här är politik och religion. Du bör inte kategoriskt uttrycka dina tankar och kontroverser. Det är nödvändigt att följa principen om humanism och tolerans.

Efter händelsens slut bör du säga adjö till en ny bekant, återigen uttrycka nöjet att mötas, hoppet om en ny snart. Farväl kan också åtföljas av ett handslag, en byte av kramar eller kyssar på kinden tillåts med en gammal vän eller släkting.

Allmänna regler för att besöka sociala evenemang eller fester i samband med födelsedag, namndag, nyår och andra föreslår följande aspekter:

  • Punktlighet. Det är väldigt viktigt att komma till något möte på exakt den angivna tiden. Det är inte nödvändigt att komma i förväg, eftersom ägarna kanske inte är redo, och det kan sätta dem i en strid. Att vara sent är desto mer otillåtet. Vid force majeure bör du ringa i förväg och diskutera exakt ankomsttid.
  • Utseendet måste passa händelsen.
  • Att delta i evenemang där en fest förväntas ska inte komma tomhänt. Ta med kakor, kakor eller godis och ge dem till värdinnan. Värdinnan måste sätta godis på bordet.
  • Efter att ha kommit in i rummet där gästerna hade samlat sig vid bordet, var det nödvändigt att hälsa alla på en gång, ta en titt på varje gäst, le.
  • Sitter vid bordet, hälsar återigen grannarna till vänster och höger händer.
  • Man bör inte önska dem som samlades för att njuta av en god aptit, detta uttryck anses oanständigt i sekulära cirklar.
  • Vid slutet av kvällen tacka värdinnan, ge en positiv bedömning av hennes kulinariska färdigheter och kvällen som helhet.

Det är nödvändigt att separat skilja de etiketter som gäller för telefonsamtal. Det är särskilt viktigt att följa reglerna under företagsamtal eller samtal till okända och okända personer. Stora företag för sina anställda utvecklar standarder som arbetstagaren strängt utför varje dag i sitt arbete. Så skapar företagsledningen den nödvändiga bilden och myndigheten i sina kunders ögon.

Oavsett vem som tar emot eller ringer - en tjänsteman, en kommersiell anställd eller ett samtal är uteslutande sekulärt - Grunderna i telefonsamtal är följande regler:

  1. Ringa telefonsamtal från 9:00 till 21:00.
  2. Det är nödvändigt att hälsa på personen, presentera dig själv. Om telefonsamtalet är affärsmässigt, var noga med att namnge din regalia.
  3. Fråga den andra parten, är det bekvämt för honom att prata.
  4. Ring syftet med samtalet, fråga frågan om intresse.
  5. Efter att samtalet är uttömt måste du tacka för svaret och säga adjö.

Vid telefonsamtal måste du hälsa på den som ringer, om han inte namngav sig själv, klargöra hur han kan adresseras, svara på frågan och farväl. Det finns etikettregler för att besvara ett inkommande samtal för anställda av företag och organisationer. Medarbetaren ska säga hej, röst namnet på företaget, hans position, efternamn och förnamn. Därefter ställa frågan "Hur kan jag hjälpa dig? Eller alternativ som erbjuds av arbetsgivaren.

Krav på bokstaven echo stegen att genomföra en normal konversation: en hälsning med ett meddelande med namn, huvudidén som anges i ämnet i brevet, farväl och signatur. Undertecknandet i ett personligt brev är som regel intimt, i affärer är det officiellt, med en lista över regalia, efternamn, förnamn och patronymic.

En konversation är det mest pålitliga sättet att kommunicera information. Under samtalet kan du ta reda på din motståndares åsikt och sida, skapa avtal, skapa ett personligt porträtt av samtalspartnaren själv, ta reda på vad som motiverar en person när du fattar vissa beslut och, viktigast, njut av nöjet och nöjet att ha det bra.

Det finns två huvudtyper av konversation:

  • företag;
  • sekulär.

Den första typen av kommunikation innebär strikt överensstämmelse med alla normer och regler för affärsetiketten. I en affärsmiljö är det obligatoriskt att följa en uppsättning av dessa regler så att relationerna mellan partners och kollegor är extremt förutsägbara. Alla värderar sin tid, pengar och rykte.

Grundläggande lagar för företagskommunikation:

  • Punktlighet eller tidshantering. Begreppet affärspunktualitet omfattar inte bara det faktum att man kommer fram till ett möte vid den bestämda tiden. Överensstämmelse med kontraktets tidsram, genomförandet av ett samtal inom en viss tid, arbetet som en anställd utför för en viss tid, förmågan att kortfattat och tydligt formulera sina tankar - relaterar också till punktligheten.

För att inte komma in i en besvärlig situation i samband med överträdelsen av tillfälliga avtal måste en anställd på vilken nivå som helst förstå vetenskapen om att planera sin arbetsdag. Det här är vad tidshanteringen gör.

  • Hållning till jobbet. För framgångsrik affärs- och karriärutveckling borde man samvetsgrant behandla sitt arbete, minimera andelen fel. Du bör inte ofta ta tebrott, dröja från lunch, vara distraherad av personliga samtal, prata med kollegor om abstrakta ämnen.
  • Handelshemlighet. Alla finansiella transaktioner och villkor för kontrakt med motparter är sekretessbelagda uppgifter. Anställda får inte distribuera denna information. För närvarande ingår villkoret att bevara kommersiella hemligheter i anställningskontraktens klausuler. För spridning av information rörande affärshemligheter kan en anställd i organisationen bli föremål för straff och administrativa påföljder.
  • Klädkod. Företagskläder är en förutsättning för framgångsrikt samarbete och arbetsflöde. Valet av en lämplig kostym tvingar en person att respektera gränserna för anständighet accepterad i samhället, skapar en viss bild, gör att andra runt ser en professionell hos en person.

Glöm inte att varje anställd är ansiktet på företaget, så det är viktigt att varje anställd ser snygg, presentabel och i samband med affärsstil.

  • Arbetsbord. På bordet av arbetstagaren och chefen för någon rang måste vara ordning. Varje dokument ska vara på plats, ha ett snyggt utseende. Detta är nödvändigt för att medarbetaren alltid kan snabbt hitta den information som behövs och vidarebefordra den på begäran till kollegor eller partner. I stora organisationer finns det stora bokstäver om vilka saker som ska ligga på bordet, samt var man ska ligga.
  • Underordning. Du kan inte visa kännedom om sina kollegor, och särskilt äldre i ålder och officiell position. Positionen för en viss individ beror på sin plats på en viss nivå av hierarkin. Således kan arbetstagaren inte distribuera officiella uppgifter till sin handledare. Den omvända processen tas emellertid av allt för givet.
  • Ömsesidig artighet och takt för att lösa kontroversiella frågor. Det är viktigt att kunna argumentera för sina slutsatser, alla uttalanden bör vara specifika, ord ska inte motsäga varandra. Vid tiden för att lösa tvister eller konfliktsituationer är det inte tillåtet att förolämpa känslor och personlighet hos en motståndare, du måste lära dig att korrekt acceptera seger eller nederlag.
  • Bekämpa sin position kompetent - en viktig förmåga att genomföra affärsförhandlingar och arbetsprocessen i allmänhet. För att göra konversationen konstruktiv var inte bilden av personen och företaget skadad, du borde förbereda på förhand för ett möte med en partner. Man bör tänka på vilket argument motparten kan ge för att kunna vara redo för ett svar.

Så, etiquette gör det möjligt att göra relationer förutsägbara, eftersom de flesta argumenten kan diskreditera en av partnerna. Men få människor är redo att presentera sådana argument och avbryta partnerskap.

  • Möten, evenemang. Vid arrangemang av möte måste arrangören presentera syftet med en sådan händelse. Ange om möjligt huvudpunkterna och de viktigaste frågorna som ska diskuteras. Således är inbjudna medarbetare skyldiga att förbereda svar och nödvändiga uppgifter. Dessutom glöm inte tidhanteringen. En förutsättning är att man fastställer en tydlig tidsram för mötet.

Exempel på ett företagsbrev som anger behovet av möte:

"God eftermiddag kollegor!

Idag, 03.02.2018, hålls ett möte på direktörens kontor. Frågan om personalomsättning och alternativ för att rätta till situationen kommer att diskuteras. Jag frågar personalavdelningen att förbereda de nödvändiga siffrorna och rapporterna, cheferna - en lista över krav på kandidater, HR - sätt att reglera personalomsättningen.

Mötet är 14:00 - 15:30.

Med vänliga hälsningar,

Direktör för LLC "Manager"

Ivanov Ivan Ivanovich "

Med hänsyn till alla ovanstående grunder av affärsetiketten får en anställd lätt en bra beskrivning och kommer följaktligen att uppnå en kampanj.

Små prat har mindre officiell karaktär. Detta manifesteras speciellt i kommunikation med nära vänner och släktingar. Grunden är dock densamma - punktlighet, artighet och takt, respekt och vördnad för äldste, blygsamhet och mänsklighet.

Hur man klär sig ordentligt?

Kläder har stor inverkan på bedömningen av en person i samhället, och hur individet själv känner. För att uppnå harmoni i dessa dimensioner bör du veta följande: Klänningen ska vara lämplig, snygg, den ska inte ha vulgära element, det ska vara bekvämt och strikt passa tillfället.

Casual kläder bör inte provocera allmänheten, dess huvuduppgift är att vara snyggt och bekvämt.För en resa till en restaurang är det troligtvis en kvinna som väljer en cocktailaftonklänning och en man som bär en kostym.

Det händer ofta att på inbjudningskort för en social händelse kan du se postscript: "Dress-Code Black Tie". Ett sådant meddelande kräver att en man i en smoking (eller svart kostym) visas och en kvinna i en lång kvällsklänning i en mörk färg.

När man väljer kläder bör man strikt följa händelsens specifika, tid på året, specifikt väder, tid på dagen.

Det är nödvändigt att komma ihåg: en sportdräkt är endast lämplig för gymmet eller bara sportevenemang i friska luftar, höga klackar och mini-kjolar läggs inte på picknick, baddräkten kan uteslutande användas på stranden.

Separat bör det sägas om sminken. På dagtid ska en kvinna inte vara måttfärgad, det är nödvändigt att välja kosmetika av naturliga toner. Kväll ut kan du lägga på läppstift och glänsande skuggor.

Beteende på offentliga platser

Goda sätt på offentliga platser bygger på principen att inte skapa svårigheter och olägenheter för andra. Det är alltid nödvändigt att tänka på främlingers välfärd, och om man genom vårdslöshet påverkar någon persons känslor eller fysiskt hindrat en främling, var noga med att be om ursäkt.

På offentliga platser pratar de inte och skrattar inte högt, sväng inte armarna, försök inte att krypa ut utan en kö, engagera sig inte i stridigheter och tvister med främlingar.

Ibland måste du vända dig till en främling för hjälp. I det här fallet borde du inte locka uppmärksamheten med frasen "kvinna! "Eller" man! "Ska närma sig personen och fråga:" Ursäkta, snälla, kan du hjälpa mig? ". Därefter måste du redogöra för kärnan i frågan. Denna talformel är universell för män och kvinnor, och sådan flyktig kommunikation kräver inte representation och personlig bekantskap.

Ät inte på resan, såväl som på offentliga platser som inte är avsedda för detta. Det finns chans att kväva eller fläcka andra. Rökning på offentliga platser är förbjudet inte bara enligt statens lagar utan också genom etikettregler. Det är oanständigt att peka fingrarna och diskutera förbipasserande. I kollektivtrafiken bör plats ges för seniorer, funktionshindrade och passagerare med barn.

Nationella funktioner

Den allmänt accepterade uppsättningen etikettregler anses vara internationell. Det följs av europeiska länder, USA, Ryssland och andra. Vissa regler kan dock variera beroende på egna traditioner, historia och kultur.

Särskilt dessa skillnader är märkbara med östlig rörelse. De flesta östliga länder utövar islam eller buddhism. Båda religionerna har ett starkt inflytande på det sekulära livet för de människor som bor där.

Det muslimska exemplet på goda sätt är de vanligaste sanningarna i Koranen. Religionen uppmanar var och en av dess bärare att vara blygsamma, välgörande, lyhörd, hårt arbetande, att vara rädd för förödelse, vulgära tankar, missbruk.

För kvinnor är det utbildning från ödmjukhetens och kyskhetens barndom. Således läser etiketten av islam:

  1. En kvinna bör inte se in i en annan mans ögon, även vid bröllopet är brukarens ögon fixerade på golvet.
  2. En kvinna lyssnar helt på en mans uppfattning, har ingen rätt att lägga undan sig för att ingå ett argument.
  3. Hijab täcker helt benen till anklarna, händerna mot handlederna, dess färg är matt, ofta svart.
  4. En muslimsk kvinna gifter sig bara med en jungfru, annars kommer hon att möta skam.
  5. Islam förbjuder en kvinna att dricka alkohol.

Mindre strikta budskapets budskap beror också starkt på folkets tro och traditioner. Det är viktigt att lära sig de grundläggande reglerna före besöket i templet, särskilt helgdagar och religiösa ceremonier.

Däremot behöver inte besökare i templet av en annan tro och turister vara aktivt engagerade i ritualen och känna till dess funktioner noggrant. Det viktigaste är inte att förolämpa buddhisternas känslor.

tips

Ofta kompenseras okunnigheten om de exakta reglerna för etiketten av sådana mänskliga egenskaper som moral, blygsamhet och artighet. Det är viktigt att kunna begränsa dina känslor, inte att bukta för provokationer, använd ditt leende som ett vapen, vara öppen och glad.

Innan du deltar i en viktig social händelse, bör du bekanta dig med goda regler, anta talformler som kan vara användbara. Det är också viktigt att välja rätt kläder.

För dem som drömmer om en hög officiell ställning är det värt att öva i oratorisk förmåga att försvara sin position utan att bryta mot etikettreglerna för att lära sig tidshantering.

Att göra på en resa, bekanta sig med landets kulturella egenskaper, religion och moraliska normer. Exempel: att besöka en muslimsk stat, tänka över din garderob, det är inte nödvändigt att visas på offentliga platser i kläder som öppnar axlar, mage, knän.

Se ännu mer hemligheter av etiketter från aristokrater i nästa video.

kommentarer
Kommentar författare

Klänningar

kjolar

blusar